...
| Fel | Identifiering av felet | Åtgärd |
|---|---|---|
| Canvas ej tillgängligt | Kör om händelsen utan åtgärd. | |
| Temporärt internt fel i Canvas | Felmeddelande i LogDb: Catched CanvasAdapterFault with result: One or more errors occurred. Canvas HTTP status code:InternalServerError, reason:Internal Server Error, response data:{"errors":[{"message":"An error occurred.","error_code":"internal_server_error"}]} | Kör om händelsen utan åtgärd. |
| Student kunde inte skapas eller uppdateras | Felstatus på händelsen personRecord, i LogDb kan det finnas tips om vad felet beror på ex "ID:t används redan för det här kontot och autentiseringsleverantören". Ett vanligt följdfel är att ett membershipRecord misslyckas direkt efter men om man kör om ursprungshändelse så kommer även membershipRecord att köras om. | Kontrollera om personen redan finns i Canvas, om den inte finns kontrollera då om personen funnits tidigare och har raderats. Det kan vara konflikter med SIS id, login id eller email. |
| Kurstillfälle kunde inte skapas | Felstatus på händelsen courseOfferingRecord, i LogDb kan det finnas tips om vad felet beror på ex Sektionen kunde inte skapas, Canvas HTTP status code:BadRequest, reason:Bad Request, response data:{"errors":{"sis_source_id":[{"attribute":"sis_source_id","type":"SIS ID ”e60e4916-2011-11ea-a622-3565135944de” används redan","message" | Kontrollera om kursen redan har skapats i Canvas, om den inte syns kontrollera då om den har raderats men att SIS id ligger kvar i den raderade kursen och inte kan återanvändas. I exemplet till vänster klagar adaptern på att sektionen inte kunde skapas på grund av konflikt med sektionens SIS id, kontrollera då om det finns en raderas sektion med samma SIS id. |
| Student kunde inte läggas till i kurs | Felstatus på händelsen membershipRecord, i LogDb kan det finnas tips om vad felet beror på ex Catched SiteDoesNotExistFault with description: Åtkomst för kursen är begränsad till kursens start och slutdatum, kursens startdatum (2021-04-08 06:00:00) har inte inträffat | Kursens eller terminens startdatum har ännu inte inträffat, se felmeddelande i LogDb om det gäller kurs eller termin, kontrollera om inställningarna för kursen eller terminen behöver ändras och kör sedan om händelsen. |
...