...
| Fel | Identifiering av felet | Åtgärd | ||
|---|---|---|---|---|
| Canvas ej tillgängligt | Kör om händelsen utan åtgärd | |||
| Student kunde inte skapas | Felstatus på händelsen personRecord, i texten kan det finnas tips om vad felet beror på ex "ID:t används redan för det här kontot och autentiseringsleverantören". Ett vanligt följdfel är att ett membershipRecord misslyckas direkt efter men om man kör om ursprungshändelse så kommer även membershipRecord att köras om. | Kontrollera om personen redan finns i Canvas, om den inte finns kontrollera då om personen funnits tidigare och har raderats. Det kan vara konflikter med SIS id, login id eller email. | Kurstillfälle kunde inte skapas | Felstatus på händelsen |
Support
Om man behöver hjälp med att hitta orsaken eller med att avhjälpa felet så skriver man en felrapport i Jira.